Купили ключ для игры, активировали — и она не запускается. Пишет, что игра недоступна в моём регионе. Написал в поддержку, объяснил ситуацию, там ответили: «Возврат возможен только при технической ошибке платформы». То есть получается, что я сам виноват, что не проверил регион? Это вообще нормально? Кто-то смог вернуть деньги в такой ситуации?
Re: Покупка игр
Имя: monika123 (Новичок)
Кому: fiona
Дата: 11 октября 2026 года, 21:50
Да, это больная тема — многие сервисы прикрываются формулировкой «не проверил регион» и отказывают в возврате. В оферте IGM тоже прописано, что возврат только при технической ошибке платформы. Но есть нюанс: если ключ не активирован, иногда можно договориться. Я один раз попал так — написал в поддержку с скриншотами, объяснил, что игра не запускается, и они пошли навстречу, заменили ключ на другой, за что им спасибо.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
