Вечер добрый! Большой поток звонков — типичная проблема УК. Платформа «Домопульт» https://domopult.ru предлагает решение с колл-центром для управляющих компаний. Как это работает: жители создают заявки через мобильное приложение — не нужно звонить, автоматическая маршрутизация заявок — сантехнику, электрику, контроль сроков выполнения заявок, уведомления жителям о статусе заявки, аналитика обращений — видно проблемные места. Внедрили у себя — количество звонков сократилось в разы, диспетчер перестал быть узким местом. Жители довольны — видят статус своей заявки, получают уведомления. Мастера знают, куда ехать и что делать. Руководство получает статистику по заявкам. Это действительно разгружает персонал УК и улучшает качество обслуживания.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
