В соответствии с законом «О защите прав потребителей» после покупки или установки детали клиент вправе обратиться для ее замены, в случае если деталь или агрегат не соответствует модели автомобиля, имеет производственный дефект или брак, модель агрегата отличается от указанной в накладной.

Обязательным условием для замены агрегата по гарантии является его целостность, подразумевающая отсутствие признаков разбирания детали или установки ее на автомобиль, отсутствие дефектов и внешних повреждений, сохранение всех внешних меток и маркировки.

Для агрегатов рулевого управления и тормозных суппортов сроки гарантии составляют 6 месяцев, при этом действует ограничение по пробегу, он не должен превышать 20 тысяч километров с момента установки.

При установке деталей и агрегатов в условиях не сертифицированной станции обслуживания и внесения изменений в конструкцию агрегата, либо установке с нарушениями технологии, случаи поломки считаются не подходящими под гарантийную замену. Поэтому мы настоятельно рекомендуем производить ремонт и установку агрегатов на сертифицированных станциях, в соответствии и условиями, прописанными в гарантийном талоне.

Если агрегат во время гарантийного срока выходит из строя, необходимо обратится в сертифицированную станцию для диагностики и составления акта о наличии неисправности. Затем акт и документ, подтверждающий приобретение агрегата необходимо предоставить нам. В течение 1-3 рабочих дней наши специалисты проверят состояние детали. В случае, если поломка вызвана производственными дефектами, производится возврат полной стоимости агрегата.