Информационно-новостной портал города Воронеж: основные события, афиша, справочная служба, адреса, телефоны... Бизнес, спорт, культура, кино, экономика, медицина и здоровье, наука.Информационный городской портал Воронежа. Статьи, публикации, мнения, последние новости столицы центрального-черноземного региона.
Войти на сайт
Имя:   Пароль: 
Регистрация  |  Забыли пароль?
  ПОИСК  
Форум | Разное | Тема: Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

Имя: asuderty (Новичок)
Дата: 10 августа 2018 года, 13:19
Ответить с цитированием / Ответить

Помимо основного федерального закона, который регулирует взаимоотношения граждан с организациями, оказывающими услуги или выполняющими определенные работы, существуют иные правила, утвержденные нормативными актами федерального уровня и местных органов власти.

В частности, потребительские права регулируются некоторыми статьями ГК РФ, а отдельные виды товаров и приобретаемых услуг — специальными Правилами. Кроме того, существует ряд перечней, регламентирующих правила продажи отдельных видов товаров.

Предлагаем ознакомиться с полным списком правил, нормативных актов и перечней по защите прав потребителей, представленных на сайте.

Все законодательные акты направлены на отстаивание интересов и прав людей, выступающих покупателями, заказчиками, пассажирами, зрителями и читателями.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
Федеральный закон «О рекламе» направлен на упорядочивание размещения информации рекламного характера. В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся со сведениями, которые публикуют производители товаров или услуг в виде рекламных материалов в средствах массовой информации, на телевидении, баннерах, щитах и вывесках.

В соответствии законом в сфере рекламной деятельности, реклама должна быть достоверной, правдивой и не должна оскорблять чувства потребителей.

БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В перечень услуг такого рода включаются: пошив одежды, химчистка, ремонт аппаратуры, изготовление мебели, парикмахерское обслуживание, изготовление и ремонт ювелирных изделий.

Регулирующим нормативным актом являются Правила бытового обслуживания в РФ, на основании которых с потребителем должен быть заключен договор на предоставление услуги. Впрочем, указанные виды работ относятся к публично-правовым отношениям, и в подтверждение возникновения таковых может быть выдана квитанция или чек.

ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ
Посещая заведения общепита: кафе, столовые и рестораны потребитель должен знать, что его права защищает Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г., которые утвердили Правила оказания услуг общественного питания.

В соответствии с указанным нормативным актом вся продукция и готовые блюда должны быть качественными, подтвержденными сертификатами и содержать информацию о весе, объеме, калорийности и цене изделия.

Доказательством оказания услуг является чек или счет с отметкой об оплате. В случае возникновения спора, подтверждением того, что потребитель воспользовался обслуживанием в учреждении общепита, будет именно этот документ.

ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ
Регулируются утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ. Согласно данному документу заселение в гостиницу, обслуживание в номерах, дополнительные услуги и взимание оплаты производится на основании договора.

Посетители, проживающие, клиенты, заказчики, объединенные одним словом «потребители» должны пользоваться своими правами, предоставленными законом и в случае их нарушения обязаны защищать свои интересы в соответствии с отраслевыми нормативными актами.


http://www.zpppinf.ru/vse-akty.html



Средняя оценка: 1,55
Re: Защита прав потребителей к предыдущему сообщению в дереве

Имя: martana (Новичок)
Кому: asuderty
Дата: 1 сентября 2018 года, 22:41
Ответить с цитированием / Ответить
НУ добавлю еще и ссылочку на сам закон https://fzakon.ru/laws/federalnyy-zakon-ot-29.07.2018-n-250-fz/ людям, которых это заинтересует стоит и законы воочию видеть, знаете ли

© 2005–2018 «Лучший Город». Все права защищены.
Контакты  |  Реклама на порталах

Лента новостей RSS

При частичном использовании материалов портала
гиперссылка (hyperlink) на «Лучший Город — Воронеж» обязательна.
Полное использование материалов возможно только
с разрешения редакции.

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
Поиск по сайту
 
Расширенный поиск  |  Карта сайта